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商品缺货怎么办?
如果您在我们的产品中心没有找到所需要的产品或搜寻到的商品需要订购,您可拨打客服热线进行订购。
如何购买有库存无价格商品?
该类商品多为大包装或进口类商品,由于这类商品的价格会随时变动,因此在我们的网站上没有公布其具体价格,若您想了解这些商品的价格或确定想订购这类商品,请先致电客服中心向客服人员询价,我们将告诉您具体价格以及订购方法。
客户服务中心电话:021-63210123 传真:021-63290778
为什么长时间没有收到商品?
造成长时间未收到商品的原因可能如下:
1)因双休日,节假日无人收货造成的送货延迟
2)快递、汽运公司配送过程中发生的商品遗失
3)订单商品在发货过程中产生的商品漏发
4)因自然因素或社会因素等客观不可抗力造成的商品未送达
为什么货品到了却没有看到发票?
假如您选择的发运方式是上海市内送货或快递发运,通常情况下发票将与货品一起配送;假如您选择的发运方式是公路托运,则发票与货品分开投递;如遇特殊情况,我们将及时通知您发票的投递方式。
发票以什么形式进行投递?
通常情况下发票将以快递的形式寄出(部分用户请注意至单位收发室查收),如发票需另外投递,请在订单中备注或事先告知客服人员。
发票快递单号在哪里可以查询?
发票以快递形式投递后,您可以在您的订单详情页面—“发票信息”栏中查询该发票邮寄的快递单号。